ALERTI S.R.L., con sede en Ortega y Gasset 1192, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71806741-9 (“Alerti” o "nosotros"), toma en serio su privacidad y garantiza la seguridad de los datos personales (“Datos Personales”) de nuestros clientes y usuarios del sitio web "https://alerti.app" y sus subdominios (“Plataforma”).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus Datos Personales a través de la Plataforma, y los derechos que puede ejercer. Si tiene preguntas, contáctenos a través del formulario disponible en https://alerti.app/contacto.
Esta política no aplica a sitios o servicios de terceros accesibles desde la Plataforma. Revise sus políticas de privacidad antes de compartir datos con ellos.
Si comparte Datos Personales de terceros, asegúrese de tener su consentimiento, conforme a las leyes de protección de datos.
1. Definiciones
“Datos Personales”: Información que identifica o puede identificar a una persona, como nombre, email o dirección IP.
“Tratamiento de Datos Personales”: Cualquier operación con Datos Personales (recolección, almacenamiento, uso, etc.), según la Ley N° 25.326 y su decreto 1558/2001.
2. Datos Personales recopilados
Al registrarse o comunicarse: Nombre, apellido, email, teléfono, sitio web, organización, dirección, país, código postal, y datos de facturación (razón social, CUIT/CUIL).
Navegación en la Plataforma: Preferencias, datos de uso (IP, dispositivo, navegador), cookies, y datos agregados o seudonimizados.
Integración con Tiendanube: Datos de checkouts y órdenes (ID cliente, productos, estado) vía API, solo para recuperar carritos y mostrar estadísticas.
No recopilamos Datos Personales Sensibles ni estamos obligados a compartir datos, pero algunas funcionalidades pueden limitarse si no los proporciona.
3. Para qué usamos sus Datos Personales
Recopilamos y usamos sus Datos Personales para:
Gestionar su cuenta y facturar los servicios.
Enviar mensajes automáticos de recuperación vía WhatsApp para carritos abandonados.
Mostrar estadísticas en nuestro dashboard.
Mejorar la Plataforma, comunicarnos con usted (soporte, marketing), cumplir con la ley, y prevenir fraudes.
Los datos se conservan mientras sea cliente, o más tiempo si lo requiere la ley.
4. Terceros con quienes compartimos datos
No compartimos sus Datos Personales con terceros, salvo:
Proveedores de servicios (ej. WhatsApp Business API para mensajes, servidores como AWS/Google Cloud para alojamiento, Tiendanube para integración).
En auditorías, fusiones o ventas, bajo confidencialidad.
Con autoridades si lo exige la ley.
Terceros solo procesan datos según nuestras instrucciones, para los fines descritos.
5. Transferencias internacionales
Sus Datos Personales pueden transferirse fuera de Argentina (ej. a servidores en EE.UU. o Brasil) para alojamiento o mensajes, bajo acuerdos que cumplen con la Ley N° 25.326. Acepta estas transferencias al usar la Plataforma.
6. Cookies y herramientas de recolección
Usamos cookies y herramientas como Google Analytics, Google Ads y Google Remarketing para analizar uso, personalizar experiencia y optimizar marketing. Puede deshabilitarlas en su navegador o en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es y https://adssettings.google.com/?hl=es.
7. Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos bajo la Ley N° 25.326, como:
Confirmar si procesamos sus datos.
Acceder, corregir o eliminar datos.
Solicitar portabilidad o revocar consentimiento.
Saber con quién compartimos datos.
Use nuestro formulario en https://alerti.app/contacto. En Argentina, el acceso es gratuito cada 6 meses, salvo interés legítimo. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales atiende denuncias por incumplimientos.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus Datos Personales, pero no garantizamos seguridad absoluta. Si sospecha de un problema, contáctenos en https://alerti.app/contacto.
9. Uso por menores
La Plataforma no está destinada a menores de 18 años. Solicitamos que no envíen datos personales si son menores.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política, publicándola en la Plataforma con la fecha de actualización. Si hay cambios significativos, lo notificaremos por email o en la Plataforma, recabando su consentimiento si aplica. No usaremos sus datos para fines distintos sin su permiso, salvo lo exigido por ley.
11. Responsable del tratamiento
ALERTI S.R.L., con domicilio en Ortega y Gasset 1192, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es responsable del tratamiento de sus Datos Personales. Para consultas o derechos, use el formulario en https://alerti.app/contacto.
