Estos Términos regulan el uso del sitio web “https://alerti.app” y sus subdominios, así como los servicios disponibles en nuestra plataforma (“Plataforma”) y los servicios de recuperación de carritos abandonados (“Servicios”).
ALERTI S.R.L., con sede en Ortega y Gasset 1192, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71806741-9 (“Alerti” o “Nosotros”), opera la Plataforma en Argentina. Le pedimos que lea y acepte estos Términos antes de usar la Plataforma o registrarse. Si no está de acuerdo, no use nuestros Servicios.
Para dudas, contáctenos en https://alerti.app/contacto.
1. Servicios de Alerti
Nuestra Plataforma ayuda a recuperar carritos abandonados en tiendas Tiendanube enviando mensajes automáticos por WhatsApp. Al registrarse, usted:
Acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad (disponible en https://alerti.app/privacidad).
Confirma ser mayor de 18 años.
Declara que los datos ingresados son veraces, exactos y legales.
Asume responsabilidad por los datos de contacto usados para mensajes, asegurando que cumplen con las leyes de protección de datos (Ley N° 25.326).
Debe mantener sus datos actualizados y ajustar sistemas antispam para recibir nuestras comunicaciones. No nos responsabilizamos si no recibe mensajes por bloqueos.
2. Uso de la Plataforma
Acceda solo a los contenidos ofrecidos, respetando la legislación argentina.
Prohibido:
Acceder a áreas de programación, bases de datos o realizar ingeniería inversa.
Usar software malicioso, minería de datos o automatizaciones no autorizadas.
Compartir, ceder o vender su cuenta, clave o Servicios sin autorización.
Su cuenta es personal, única e intransferible. Mantenga su clave segura; notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado. No nos responsabilizamos por daños por contraseñas comprometidas.
Si no usa su cuenta por 6 meses (gratuita) o 12 meses (pagada), podemos desactivarla, eliminando datos irrevocablemente.
3. Planes y Precios
Detalles de planes en https://alerti.app/precios:
Plan Starter: $25.000/mes, 200 mensajes, 4 mensajes simultáneos, dashboard, soporte.
Plan Premium: $45.000/mes, 500 mensajes, mensajes ilimitados simultáneos, dashboard, soporte.
Precios pueden cambiar; facturamos mensualmente desde Argentina. Ofrecemos 14 días gratis sin tarjeta, cancelables sin costo.
4. Responsabilidades
Usted es responsable del uso de Alerti, incluyendo datos de contactos y mensajes enviados. Asegúrese de tener consentimiento para usar números de WhatsApp, conforme a la Ley N° 25.326.
Alerti no controla el contenido, legalidad o calidad de los mensajes, ni garantiza resultados comerciales. No somos responsables de fallas en Tiendanube, WhatsApp, servidores o Internet que afecten los Servicios.
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos acceso continuo. Podemos suspenderla por mejoras o fallas técnicas sin responsabilidad.
5. Prohibiciones
Prohibido usar Alerti para:
Enviar mensajes no solicitados, SPAM o contenido ilegal (por ejemplo, ofensivo, pornográfico, fraudulento).
Promover ilegalidad, terrorismo o infringir derechos de terceros (propiedad intelectual, marcas).
Realizar phishing o suplantación de identidad.
Podemos suspender o cancelar su cuenta si detectamos uso indebido, sin reembolsos. Usted compensará cualquier daño causado por mal uso.
6. Propiedad Intelectual
El contenido de Alerti (textos, diseño, dashboard, etc.) es propiedad de ALERTI S.R.L., protegido por leyes argentinas e internacionales. Solo puede usarlo para los Servicios, no para reproducir, modificar o comercializar sin permiso.
Puede usar nuestro contenido (manuales, guías) para uso personal, citando “Alerti – https://alerti.app”, sin alterarlo. Cualquier uso no autorizado es ilícito y puede generar sanciones.
7. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede incluir enlaces a Tiendanube, WhatsApp o terceros. No controlamos ni garantizamos su calidad o seguridad. Acceder a ellos es bajo su riesgo; revise sus términos. Podemos eliminar enlaces a discreción.
8. Confidencialidad
Toda información que comparta (excepto datos personales, regulados en nuestra Política de Privacidad) es confidencial, salvo que sea pública, conocida previamente, desarrollada independientemente o obtenida legalmente de terceros. Esta confidencialidad dura mientras la información sea privada.
9. Limitación de Responsabilidad
Alerti no garantiza resultados específicos (ventas, carritos recuperados) ni asume responsabilidad por daños por fallas técnicas, pérdida de datos o uso indebido. La Plataforma se ofrece “tal cual”, sin garantías explícitas o implícitas de rendimiento o idoneidad.
10. Disposiciones Generales
Si una cláusula es inválida, las demás permanecen vigentes.
Estos Términos no crean relaciones laborales, societarias o de agencia entre Alerti y usted; somos independientes.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por lenguaje grosero, discriminatorio o inapropiado en interacciones con nuestro equipo.
11. Legislación y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por la ley argentina. Si hay disputas, contáctenos en https://alerti.app/contacto para resolverlas. Si persiste, demandas deben presentarse en los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
12. Actualizaciones
Podemos actualizar estos Términos, publicándolos en la Plataforma. Cambios significativos entrarán en vigor 10 días después de su publicación. Si no acepta, deje de usar los Servicios. Su uso continuo implica aceptación.
